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Kaufmännischer Sachbearbeiter im Customer Service Frankreich (m/w/d)

Lorsch
4. November 2024
Ref. FRDJOB2024110407086396

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Alnatura Produktions- und Handels GmbH

„Sinnvoll für Mensch und Erde“ zu handeln ist unsere tägliche Motivation. Nicht nur beim Entwickeln und Verkaufen unserer Alnatura Bio-Produkte - auch in der Art und Weise, wie wir bei Alnatura zusammenarbeiten. Unsere Wertekultur ist auf ganzheitliches Denken, kundenorientiertes Handeln und Selbstverantwortung ausgelegt.

So können Sie sich bei uns einbringen

Prüfen Sie Auftragsdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität und holen gegebenenfalls fehlende Informationen ein
Sie lösen die Kundenanfragen selbstständig und bestechen mit Ihrer Kompetenz und Freundlichkeit
Sie besitzen auch bei kritischen Kundenanliegen Fingerspitzengefühl, damit die Kunden rundum zufrieden sind
Sie sind das Sprachrohr unserer Kunden und stehen in engem Kontakt zur Kundenentwicklung und externen Handelspartnern
Sie sind für die termingerechte Bearbeitung und systemische Buchung der Reklamationen verantwortlich

So überzeugen Sie uns

Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit
Optimalerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Logistik oder im Bereich Kundenservice sammeln
Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne eigenverantwortlich und strukturiert
Französisch ist Ihre Muttersprache bzw. Sie haben verhandlungssichere Sprachkenntnisse
Sie besitzen ein hohes Maß an Empathie, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine problemlösungsorientierte Herangehensweise
Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Unsere Wertschätzung für Ihre Mitarbeit

Unternehmenskultur: „Sinnvoll für Mensch und Erde“, kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und Selbstverantwortung, kollegiale Zusammenarbeit sowie Marktpraktika
Vorteile: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Warengutschein für unsere Märkte (nach erfolgreichem Geschäftsjahr), Dienstradleasing, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Onboarding & Entwicklungsmöglichkeiten: Ganzheitliches Einarbeitungsprogramm, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten wie E-Learnings, Seminare und Workshops - von A Alnatura Kultur bis Z Zeitmanagement
Mobiles Arbeiten: Vollausgestattete Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice (maximal 40%)
Logistik-Leben: mehrmals wöchentlich Mittagessensangebot unseres Kochs in Bio-Qualität - im Sommer auch auf der Terrasse im Freien, täglich frisches Obst und kostenlose Getränke wie Wasser, Tee und Kaffee
Nachhaltigkeit: Arbeitsplatz bei einem Bio-Pionier der ersten Stunde mit aktivem Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung von Mensch und Natur