https://www.fradeo.com/fr/candidats/offres-emploi-franco-allemandes/assistant-commercial-bilingue-allemand-h-f-d-boulangerie-neuhauser

Assistant commercial bilingue allemand (h/f/d)

Folschviller
30 septembre 2024
Réf. FRDJOB2024092513366366

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Boulangerie Neuhauser

Nourrir plus de 10 milliards d’humains d’ici 2050 tout en respectant la planète et les ressources naturelles, tel est le challenge que nous devons collectivement relever !

Episens, est le nouveau pôle Blé du groupe InVivo qui réunit 3 métiers : la meunerie, les ingrédients et la boulangerie industrielle pour une expertise filière du grain au produit fini.
Nous sommes pleinement engagés dans la transition agricole et alimentaire grâce à la démarche Semons du Sens dont la vocation est de développer des filières durables.

Neuhauser appartient à Episens et est fabricant de produits de boulangerie viennoiserie pâtisserie depuis 1906.
Nous contribuons à faire rayonner le savoir-faire boulanger français auprès de nos clients du secteur de la restauration commerciale et de la grande distribution en France, en Europe et dans le monde. Notre large gamme de pains, viennoiseries, beignets, brioches et aides culinaires sont fabriqués dans nos 11 sites en France et nos pasteis de nata dans notre filiale portugaise.
La qualité est au cœur de nos engagements, nous sélectionnons une farine de blé français durable issue de la démarche Semons du Sens, et faisons le choix d’ingrédients responsables (des œufs ponte au sol, des fruits Origine France…) pour des recettes authentiques et savoureuses.

Nous rejoindre, c’est contribuer avec conviction et passion à notre mission : transmettre le meilleur du blé et de notre expertise filière pour une alimentation gourmande, saine et une terre régénérée.

LE METIER EN QUELQUES MOTS …

Gestion administrative et commerciale des clients de son périmètre. Elle/Il assure les missions d’administration des ventes, d’assistanat commercial, des litiges et des réclamations dans un objectif d'excellence opérationnelle et dans le respect de la politique commerciale et supply chain.

VOTRE QUOTIDIEN …

Sous la responsabilité du Responsable Relation Clients, vous serez amené(e) à :

Administration des ventes : gestion et suivi des commandes, facturation, analyse quotidienne des prévisions et du taux de service
Traitement des litiges et pénalités
Assistanat commercial : gestion d'un portefeuille client, des promotions, des demandes d'échantillons et mise en place tarifaire. Soutien et collaboration direct avec les comptes clés

Missions détaillées :

Assurer le traitement de la commande de sa réception jusqu'à la livraison.
Vérifier la disponibilité des transporteurs, effectue les réservations et s'assure de la prise en charge des produits.
Assurer la conformité de la facturation et valide les pénalités si nécessaire.
Participer au suivi et à l'amélioration du taux de service client, contribuer à l'anticipation des ruptures, informer le client et le service commercial en précisant les causes, et proposer des solutions alternatives/des plans d’actions.
Renseigner l'outil de prévisions des ventes en collaboration avec l'équipe commerciale. Suit et analyse au quotidien le réalisé à date par rapport à la prévision.
Effectuer les démarches douanières pour les pays export concernés et établit les documents légalisés post expédition.
Traiter et suivre les réclamations/litiges/Pénalités et recouvrements en collaboration avec les autres services et le client.
Proposer et mettre en place des mesures correctives pour réduire le nombre des réclamations.
Recueilir les besoins et répondre aux demandes des différents services des clients en complément des Comptes-Clé Neuhauser.
Assurer le traitement administratif liés aux appels d'offres.
Mettre à jour les tarifs clients et transmet les mises à jour aux Accords commerciaux.
Réceptionner et traiter les demandes d'actions/mise en avant publicitaire client.
Créer, suivre et administrer les dossiers liés aux clients/ articles (M3 / Workflow Création client / Création article…)
Coordonner la gestion des demandes d'échantillons et leur acheminement
Participer à la préparation des rdv clients, à l’actualisation des documents commerciaux (catalogues…) et au développement commercial en collaboration avec les Comptes-clé / les category managers
Effectuer une veille concurrentielle
Participer à des salons professionnels et rendez-vous client
Mettre à jour les tableaux de bords nécessaires à l'analyse de l'activité de son périmètre selon la fréquence définie (statistiques / tableaux de suivis quotidiens / hebdomadaires…)
Participer à la rédaction / la mise à jour des procédures internes au service