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Gestionnaire de compte Allemagne/ Autriche (h/f/d)

Kehl
25 octobre 2024
Réf. FRDJOB2024102512376387

FROMI gmbH

Entreprise familiale indépendante, Fromi est un des leaders de l'export des produits de la gastronomie française (fromage, épicerie fine...) depuis plus de 55 ans. Fromi collabore avec plus de 300 fournisseurs français et européens, exporte sa marchandise dans plus de 50 pays, et compte près de 180 collaborateurs.

Vos missions :

Rattaché(e) au responsable du service client Key Account, vous serez en charge du développement du volume et du chiffre d'affaires des marques et produits du groupe Fromi auprès de votre portefeuille de clients germanophones en binôme avec les commerciaux terrains. Vos principales missions seront les suivantes :

Construire des relations durables et qualitatives avec vos clients et prospects: identifier les interlocuteurs, maîtriser les circuits de décisions, être à l'écoute des besoins et des demandes des clients.
Gérer la relation avec les clients: accords, moyens promotionnels, annonce des ruptures de stock et livraisons supplémentaires
Assister les commerciaux terrains dans la gestion des offres commerciales et des prévisions de ventes.
Répondre à l'ensemble des demandes clients, en étroite collaboration avec le commercial en charge de ce compte.
Etre l'intermédiaire de votre client pour toutes demandes relatives aux services supports: Qualité, logistique, SAV.

Votre profil :

De formation supérieure (Bac+3) en commerce, vous justifiez d'une expérience significative idéalement acquise dans le domaine agro-alimentaire. La connaissance du marché allemand est un plus.

Vous faîtes preuve d'une réelle aisance relationnelle téléphonique et êtes à l'écoute du client. Organisé(e) et autonome, vous aimez le travail en équipe et êtes passionné(e) par la gastronomie. vous aimez travailler dans un environnement de flux tendu.

Le ou la candidat(e) maîtrise MS Office, en particulier MS Excel. La maîtrise de l'outil Customer Relationship Management est un plus.

Le ou la candidate maîtrise l'allemand et le français.

Le poste est basé à Kehl en Allemagne.

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