https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/receptionniste-confirme-trilingue-h-f
Réceptionniste confirmé trilingue (h/f)
- Lacanau
- 27. August 2024
- Ref. FRDJOB2024082612446342
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Yelloh Village Les Grands Pins
Franchisé indépendant du réseau Yelloh Village, élue meilleure enseigne 2022 par le magazine Capital et leader d’excellence sur le marché de l’hôtellerie de plein air, attaché à être « artisans du bonheur », le Yelloh Village Les Grands Pins est un camping classé 5 étoiles, réputé pour la qualité de ses prestations et de ses services et récompensé par la distinction Superplatz du guide ADAC-Campingführer.
A 50 km de Bordeaux sur la côte Atlantique, c'est un véritable petit village dans un cadre naturel préservé, avec un accès direct à l'océan, et comportant plusieurs piscines et restaurants, un supermarché, un spa, une école de surf, des infrastructures sportives et des activités pour toute la famille.
Depuis 1963, nous accueillons avec enthousiasme une clientèle familiale et internationale pour de belles vacances en plein air.
Intégrer le Yelloh Village Les Grands Pins***** c’est rejoindre une entreprise familiale, dans laquelle 20 collaborateurs permanents et 90 saisonniers partagent des valeurs fortes : professionnalisme, authenticité, enthousiasme et esprit d’équipe à toute épreuve, et vivre une belle aventure humaine.
Depuis 1963, nous accueillons avec enthousiasme une clientèle familiale et internationale pour de belles vacances en plein air.
Intégrer le Yelloh Village Les Grands Pins***** c’est rejoindre une entreprise familiale, dans laquelle 20 collaborateurs permanents et 90 saisonniers partagent des valeurs fortes : professionnalisme, authenticité, enthousiasme et esprit d’équipe à toute épreuve, et vivre une belle aventure humaine.
Le Yelloh Village Les Grands Pins est à la recherche de son/ sa réceptionniste confirmé(e) (trilingue of course). Rejoins l'aventure et deviens créateur de souvenirs pour nos clients.
Plus globalement tu auras pour missions :
- Avoir une relation 360° avec l'ensemble des services du camping, tu fais partie du cœur du camping !
- Assurer la vente des hébergements et optimiser le taux d'occupation du camping en suivant méthodiquement le planning des réservations
- Gérer la relation client et la relation commerciale
- Assurer les opérations de check-in/ check-out
- Assurer le standard téléphonique
- Être garant de l'ouverture et de la fermeture en suivant les check listes et toutes les procédures
- Souhaiter la bienvenue à une clientèle familiale et européenne, les accompagner et les renseigner tout au long de leur séjour
- Fabriquer des Souvenirs à tous nos clients
- Manager et former l'équipe de réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect de la promesse client
Plus de précisions :
- Possibilité de CDI selon profil
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Temps plein avec annualisation du temps de travail
- D'octobre à avril : 2 jours de repos samedi et dimanche
- De mai à fin septembre : travail les week-ends et jours fériés avec repos hebdomadaire
- Poste non logé
Profil & Compétence
- Avoir un excellent relationnel
- Patience, rigueur, organisation et enthousiasme sont tes points forts
- Communication et esprit d'équipe
Compétences techniques exigées
- Savoir manager une équipe
- Communiquer efficacement en 3 langues à l'écrit et à l'oral (français, anglais, allemand)
- Technique de vente et commercialisation
- Bonne pratique de l'informatique
- Savoir gérer les réclamations clients
- Tenir une caisse
- Sens de l'accueil et de l'écoute
- Bonne gestion du stress
