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Kundenbetreuer Web zweisprachig Deutsch (m/w/d)
- Home Office, Frankreich
- 7. Oktober 2024
- Ref. FRDJOB2022022516114116
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park4night
park4night ist eine App zum Informationsaustausch für Reisende in Campingwagen und Wohnmobilen (iOS/ Android).
park4night, App zum Informationsaustausch für Reisende in Wohnmobilen und Vans (iOS/ Android) sucht (m/w) zur Beantwortung von E-Mails der Kunden in deutscher Sprache, um Ratschläge und Informationen zu geben.
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung des Kundenservice, ausschließlich per E-Mail, um eine optimale Antwortzeit zu gewährleisten.
- Moderationsaufgaben in einer Datenbank.
- Entscheidungsfindung über die Änderung/Löschung bestimmter Elemente (gemäß den Richtlinien).
- In Zusammenarbeit mit einem mehrsprachigen Team.
- Hybridarbeitsplatz, teils Telearbeit, teils Büro.
- Teilnahme an internationalen Messen 3 Mal pro Jahr (Hotel und Lunchpaket werden gestellt).
- Sommersaison - 2 Stunden Wochenendarbeit an 2/3 Wochenenden im Juni/Juli/August - Zeit muss an Wochentagen in der vorherigen oder nächsten Woche nachgeholt werden.
Unabdingbare Fähigkeiten:
- Beherrschung der deutschen Sprache (ausgezeichnet/zweisprachig - mind. B2).
- Vollständige Beherrschung der Web-Tools (Browser, Websuche, Nutzung von google maps).
- Selbstständigkeit, Selbstvertrauen und Entscheidungsfähigkeit.
- Schätzt die Arbeit im Team.
- Wohnsitz in Frankreich, Möglichkeit, gelegentlich in unser Büro in St-Péray zu kommen.
