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Customer Support Officers - Germany (m/w/d)

Paris (city)
12. November 2024
Ref. FRDJOB2022120809014870

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Winamax

Winamax ist ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das die Grenzen der Online-Glücksspielbranche verschiebt. Mit monatlich mehr als 350.000 aktiven Poker-Spielern und über 500.000 Sportwettern, ist Winamax der Marktführer für Online-Poker und -Sportwetten in Frankreich. Unsere Identität basiert auf Kreativität, Mut und Geselligkeit: Die Devise "work hard, play harder" könnte für Winamax geschrieben worden sein! Unser Ziel ist es, allen Nutzern ein außergewöhnliches Spiel- und Wett-Erlebnis zu bieten, das modernste Technologie, spannende Unterhaltung und immer hochwertigere Produkte und Dienstleistungen miteinander vereint.

Dank toller Büros im Herzen von Paris sowie unzähliger Perks (Fitnessstudio, Personal Trainer, Massagen, BBQs während des gesamten Sommers, regelmäßige Partys, Themenabende usw.), können wir Dir einen wirklich einmaligen Arbeitsplatz mit viel Potential garantieren. Die geteilte Leidenschaft für Sport und Gaming sowie die gelebte internationale Kultur sind die wahren Stärken unseres Unternehmens.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Über den Job

Come and join the game: Im Rahmen unserer internationalen Entwicklung suchen wir mehrere neue Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support für den deutschen Markt.

Was du tun wirst

Als Teil des Customer Support-Teams bei Winamax bist Du ein zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner und beantwortest alle Fragen und Nachrichten unserer deutschen Spieler und Interessenten: Anweisungen, Ratschläge, Werbeaktionen, Beschwerden usw.

Dank exzellenter redaktioneller Fähigkeiten und indem Du unseren Spielern den bestmöglichen Kundenservice bietest, spielst Du eine zentrale Rolle für die Entwicklung der Marke Winamax und bist ein Garant für die stetige Verbesserung und Entwicklung unseres Angebots auf dem deutschen Markt.

Dein Profil

Deutsch ist Deine Muttersprache und Du hast den Großteil deiner Ausbildung in Deutschland absolviert.
Du teilst unsere Leidenschaft für Sport und bist mit der Umgangssprache und Terminologie der Branche vertraut. Du bist zudem intuitiv in der Lage, Fragen und Probleme der Spieler zu verstehen und zu beantworten. Du verfügst über ausgezeichnete redaktionelle sowie kommunikative Fähigkeiten und hast gute Kenntnisse in den wichtigsten Office-Programmen. Du bist außerdem in der Lage, schnell am PC zu schreiben.
Dank deines ausgeprägten Gespürs für die Bedürfnisse der Spieler, deinen Teamgeist und deine Motivation, einen Unterschied machen zu wollen, wirst Du in dieser Rolle erfolgreich sein.
Idealerweise sprichst Du bereits (ein bisschen) Französisch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Die Idee, in Paris zu leben und zu arbeiten, ist für dich reizvoll.
Deine persönliche Situation erlaubt es Dir außerdem, in unserem Customer Support-Team, das nach einem 24/7-Schichtsystem organisiert ist, was auch Nacht- und Wochenendschichten beinhaltet, zu arbeiten.

Weitere Job Details

Vollzeit (35 Stunden-Woche) vor Ort (kein Home Office), befristeter Vertrag in unseren Büros im Herzen von Paris, Frankreich
Individueller Dienstplan für einen Zeitraum von jeweils 12 Wochen mit Schichten am Morgen, Nachmittag und Abend, einschließlich Wochenenden, um unseren Spielern einen 24/7-Sportwettenservice zu garantieren
Motivierendes Arbeitsumfeld, Arbeitsinhalte und Gehalt für einen jungen Absolventen/eine junge Absolventin

Warum uns beitreten?

Wenn Poker oder Sportwetten keine überzeugenden Argumente sind, haben wir andere!

Ein einzigartiges und freundliches Arbeitsumfeld im Herzen von Paris (Fitnessraum, Videospielraum, Bouleplätze, kostenlose Getränke...)
Ein Start-up-Geist mit jungen und dynamischen Teams
Ein reiches Unternehmensleben: Teambuilding-Veranstaltungen und regelmäßig von unserem CSE organisierte Abende (Poker, Spiele, Brettspiele, Grillabende den ganzen Sommer über...)
Sehr attraktive Beteiligungs- und Partizipationsprämien (zögern Sie nicht, den Personalvermittler um weitere Informationen zu bitten)
Zugang zum Empfehlungsprogramm (mit einem Bonus von bis zu 5000 €)

Und auch:

Eine ausgezeichnete Krankenversicherung
6 Wochen bezahlter Urlaub
Eine Betriebskantine

Benefits

You're in France 👉 https://www.winamax.fr/wir-suchen-dich 👈

You're in Germany 👉 https://www.winamax.de/wir-suchen-dich?banid=61797 👈

Applying

Rekrutierungsprozess

Videokonferenz mit dem HR-Team auf Französisch oder Englisch (~ 30 Minuten)
Schriftlicher Test und persönliches Interview in den Winamax-Büros in Paris
Letztes Interview mit dem Hiring Manager

Du wohnst derzeit nicht in Frankreich? Die während des Einstellungsprozesses entstandenen Reisekosten werden von Winamax erstattet (unter bestimmten Bedingungen/Nachweisen).

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