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Admin Support Claims Heilwesen-Haftpflicht & Cyber (m/w/d)

  • Düsseldorf
  • 30. August 2023
  • Ref. FRDJOB2023082503245811
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Relyens Mutual Insurance Niederlassung Deutschland

Relyens ist die führende europäische Versicherungsgruppe auf Gegenseitigkeit für Versicherung und Risikomanagement, die Akteure im Gesundheitswesen (Krankenhäuser, Kliniken, Seniorenheime, medizinische Fachkräfte usw.) und der Gebietskörperschaften betreut (Regionen, Stadtverwaltungen, Kommunen, Verwaltungszentren usw.). Um ihre Tätigkeit abzusichern und die Qualität der für Patienten und Bürger erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, unterstützen wir sie beim Management der Risiken im Zusammenhang mit Pflegeleistungen, Personalmanagement oder Cybersicherheit. Wir verfolgen einen einzigartigen ganzheitlichen Ansatz, der Management-, Risikopräventions- und Versicherungslösungen kombiniert.

Relyens wurde vor fast 100 Jahren von und für Krankenhäuser in Lyon gegründet und ist seit 2021 „Entreprise à Mission“, d.h. ein Unternehmen mit einer Mission. „Handeln und innovativ sein an der Seite all jener, die im Sinne des Gemeinwohls wirken, um eine Welt des Vertrauens zu schaffen“: Das ist das gemeinsame Ziel unserer 1.100 Mitarbeitenden in Frankreich, Spanien, Italien und Deutschland.

Allgemeiner Auftrag

Der Admin Support, der derivate Tätigkeiten in der und für die Schadenbearbeitung vornimmt und daher der Schadenabteilung zugeordnet ist, ist für die administrative Bearbeitung und Zuarbeit von Schadenfällen der Haftpflichtund Cyberversicherung von der Schadeneröffnung bis zur Schadenregulierung zuständig. In Zusammenarbeit mit dem/den Schadensachbearbeiter(n) der/die denselben Kundenstrukturen zugewiesen ist/sind, verwaltet er den Verwaltungs- und Dokumentationszyklus der Schadensfälle, für die er verantwortlich ist, und gewährleistet die rechtzeitige Anlage des Schadensfalls, die korrekte Eingabe der Daten in das System und die ordnungsgemäße Verwaltung der Beziehungen und der Kommunikation mit den Beteiligten (Versicherungsnehmer, Makler, Anspruchsteller, Anwälte, Gutachter). Er ist auch der Garant für den gesamten buchhalterischen Ablauf der Forderung, von der Übermittlung der Zahlungseingänge über die buchhalterische Abrechnung bis hin zur Verwaltung aller buchhalterischen Abläufe. Der Admin Support ist für die Datenwahrheit im System ebenso verantwortlich wie der den Schaden bearbeitende Schadensachbearbeiter.

Der Admin Support ist Teil des Schadenteams und für die prozessuale Begleitung der Arzt-Haftpflicht und Cyber- Schäden verantwortlich. Er arbeitet eng mit den Schadenbearbeitern zusammen und begleitet den gesamten Lebenszyklus der Schäden von der Eröffnung bis zur abschließenden Regulierung.

Mit einem starken Fokus auf Prozesse und Administration sichert er das Management der Beziehungen und der Kommunikation mit den Beteiligten am Schadenfall (Versicherungsnehmer, Makler, Anspruchsteller, Anwälte, Gutachter etc.). Er ist darüber hinaus Garant für die buchhalterischen Prozesse und die Pflege der Systeme mit den vorhandenen Schadendaten als Basis für spätere Auswertungen.

Deine Aufgaben

  • Anlage und Datenpflege von Schadenfällen und Umstandsmeldungen
  • Verwaltung des kompletten Schadenzyklus (von der Anlage bis zur Regulierung)
  • Anforderung der für die Erstbearbeitung erforderlichen Dokumente/Unterlagen und Informationen
  • Schnittstelle mit dem Versicherungsnehmer/Makler und Beschaffen aller für das Schadenmanagement erforderlichen Unterlagen
  • Beauftragung von Sachverständigen und Anwälten
  • Eingabe von Erstreserven/Zahlungen/Regressen in das Schadensystem
  • Erledigung prozessimmanenter Verwaltungstätigkeiten für Schaden (Postverteilung, Scannen von Papierdokumenten, Abrufen und Abspeichern elektronischer Daten von CD in elektronische Akte)

Dein Profil

  • Abschluss als Bürokaufmann, Rechtsanwaltsgehilfe, Arzthelfer oder verwandte Bereiche
Du arbeitest in einem Team von Spezialisten in einem internationalen Umfeld. Fähigkeiten, die du heute noch nicht hast, entwickeln wir gemeinsam. Hierbei begleiten dich die erfahrenen Kollegen. Du bringst aber bereits exzellente Kenntnisse der Office Anwendungen mit, hast eine Affinität zur Daten- und Informationsanalyse und achtest bei deiner Arbeit auch auf Details. Prozesse und Organisationsabläufe in deinem Bereich zu gestalten, bereitet dir Freude.

Darüber hinaus passt du mit folgenden weiteren Skills sehr gut zu uns:
  • Flexibilität
  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch. Du kannst sogar Französisch? Perfekt!
  • Teamfähigkeit
  • Gute Eigenorganisation
  • Lernbereitschaft

Dein Vertrag

Dein Vertrag ist unbefristet. Du arbeitest an dem Standort unserer deutschen Business Unit, die im Sommer 2023 neue attraktive Räumlichkeiten in Düsseldorf bezieht. Obwohl wir alle gerne ins Büro kommen, um zu kommunizieren, ist eine Home-Office Regelung bei uns etabliert. Im Rahmen von flexiblen Arbeitszeiten, kannst du darüber hinaus deine work-life-balance selbst gestalten.

Unsere Mitarbeitenden sind uns wichtig, daher unterstützen wir sie nicht nur mit einem attraktiven Arbeitsplatz, sondern auch mit weiteren Zusatzleistungen wie z.B.
  • Eine betriebliche Altersvorsorge zusätzlich zu deinem Gehalt
  • Finanzielle Zuschüsse zu deinen Mahlzeiten
  • Ein monatliches come-together, um sich auch mal abseits der Arbeit auszutauschen
  • Die Möglichkeit für bis zu 4 Monate an einem anderen unserer europäischen Standorte zu arbeiten.
  • Ergänzend zu unseren internen Weiterbildungen eine online-Plattform mit zusätzlichen Angeboten
  • 30 Tage Urlaub, 24. und 31.12. zusätzlich frei

Fradeo GmbH
Tochtergesellschaft der Villafrance
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