Kaufmännischer Sachbearbeiter im Customer Service Frankreich (m/w/d)

• Lorsch
• 4 novembre 2024
• Réf. FRDJOB2024110407086396

Alnatura Produktions- und Handels GmbH

So können Sie sich bei uns einbringen

• Prüfen Sie Auftragsdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität und holen gegebenenfalls fehlende Informationen ein
• Sie lösen die Kundenanfragen selbstständig und bestechen mit Ihrer Kompetenz und Freundlichkeit
• Sie besitzen auch bei kritischen Kundenanliegen Fingerspitzengefühl, damit die Kunden rundum zufrieden sind
• Sie sind das Sprachrohr unserer Kunden und stehen in engem Kontakt zur Kundenentwicklung und externen Handelspartnern
• Sie sind für die termingerechte Bearbeitung und systemische Buchung der Reklamationen verantwortlich 

So überzeugen Sie uns

• Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit 
• Optimalerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Logistik oder im Bereich Kundenservice sammeln
• Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne eigenverantwortlich und strukturiert 
• Französisch ist Ihre Muttersprache bzw. Sie haben verhandlungssichere Sprachkenntnisse  
• Sie besitzen ein hohes Maß an Empathie, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine problemlösungsorientierte Herangehensweise
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen

Unsere Wertschätzung für Ihre Mitarbeit

• Unternehmenskultur: „Sinnvoll für Mensch und Erde“, kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und Selbstverantwortung, kollegiale Zusammenarbeit sowie Marktpraktika 
• Vorteile: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Warengutschein für unsere Märkte (nach erfolgreichem Geschäftsjahr), Dienstradleasing, kostenlose Mitarbeiterparkplätze, Zuschuss zum Deutschland-Ticket 
• Onboarding & Entwicklungsmöglichkeiten: Ganzheitliches Einarbeitungsprogramm, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten wie E-Learnings, Seminare und Workshops - von A Alnatura Kultur bis Z Zeitmanagement 
• Mobiles Arbeiten: Vollausgestattete Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice (maximal 40%)
• Logistik-Leben: mehrmals wöchentlich Mittagessensangebot unseres Kochs in Bio-Qualität - im Sommer auch auf der Terrasse im Freien, täglich frisches Obst und kostenlose Getränke wie Wasser, Tee und Kaffee
• Nachhaltigkeit: Arbeitsplatz bei einem Bio-Pionier der ersten Stunde mit aktivem Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung von Mensch und Natur