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Gestionnaire ADV (h/f/d)
- Rosporden, Bretagne (29140), France
- 21 novembre 2024
- Réf. FRDJOB2024112115006407
McBride SAS
Rejoignez-nous !
Groupe anglais côté en bourse, McBride fabrique et commercialise une gamme de produits cosmétiques et d'entretien à travers une douzaine de sites industriels basés principalement en Europe. Le groupe compte 3500 salariés et génère un chiffre d’affaires de 930 millions £. L’activité est principalement axée sur la production de produits d'entretien sous diverses natures : produits sous forme liquide, ou poudre, ou encore aérosol. Ces produits sont destinés en majeure partie à la Grande distribution et en sous-traitance pour le compte de quelques marques.
La division Aérosols, basée à Rosporden, regroupe 155 salariés. Elle est spécialisée dans la fabrication de produits Aérosols à destination des secteurs cosmétique et d'entretien. Elle concentre à la fois un pôle Operations (incluant le HSE, la production, la qualité, la logistique & distribution, la maintenance), un pôle Sourcing & Supply chain (avec les achats, les prévisions, le planning, les approvisionnements, et le customer service), mais aussi d'autres pôles dits « supports » tels que les finances, la direction commerciale, les RH et le département Technologie et Innovations, qui ont tous pour objectif commun: satisfaire le client!
Envie de mettre vos compétences de gestion de projet et votre sens du service client à profit ?
Vous recherchez une entreprise à taille humaine où vous pourrez être force de proposition ?
Devenez alors Gestionnaire ADV / Service Clients (H/F) au sein de McBride Rosporden !
A propos de ce poste :
Rattaché(e) au Responsable Service clients, et en lien permanent avec l’équipe commerciale, vous êtes en charge du pilotage des lancements des nouveaux produits au sein de notre organisation ainsi que du relationnel client dans un contexte international (Royaume Uni, Espagne, Allemagne…). Vous êtes également le support de l’équipe commerciale en place sur le portefeuille client.
Au quotidien, votre rôle consiste à :
- Etre l’interlocuteur privilégié du client pour le suivi de ses demandes et la gestion des incidents.
- Construire les plannings et piloter les projets de lancement des nouveaux produits dans les conditions définies avec le client et dans le respect des réglementations en vigueur,
- Gérer et optimiser les couts du cycle de vie du produit (démarrage, évolution, fin de vie) en lien direct avec les clients et l’ensemble des services internes (Commerce, R&D, Supply Chain, logistique…)
- Assurer le suivi de l’offre commerciale, des documents et des échantillons, conformément aux exigences du client
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