Leitung Kundenservice (m/w/d)

• Heppenheim
• 14. November 2023
• Ref. FRDJOB2023110704565972

Smurfit Kappa GmbH Euro-Iok Werk Heppenheim

Smurfit Kappa gehört mit weltweit 48.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 36 Ländern zu den führenden Anbietern von papierbasierten Verpackungslösungen.

Ihre Aufgaben:

• Führung eines kleinen Vertriebsinnendienstteams (aktuell vier Mitarbeiter) in einem internationalen Marktumfeld
• Koordination der Vertriebsaktivitäten im Innendienst zur Umsetzung der Vertriebsziele
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst und Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen, insbesondere der Produktionsplanung und der Verkaufsleitung
• Unterstützung bei der Budgetplanung, Reporting und weiteren Steuerungstools
• Aktive Mitarbeiter bei der strategischen Vertriebsausrichtung
• Kontrolle & Übersicht der Lagerbestandsverwaltung und -optimierung
• Einhaltung und Sicherstellung der Qualitätsmanagementrichtlinien (Prozesse/M-System)
• Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen in Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung
• Stetige Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Steigerung der Prozesseffizienz in der Abteilung
• Teilnahme an Regelmeetings zur Steuerung des Gesamtwerkes

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kfm. Ausbildung, ggfs. mit weiterführendem Abschluss (Fachwirt, etc.), Studium der Betriebswirtschaft wünschenswert
• Erste Führungserfahrungen
• Wünschenswert wären Branchenkenntnisse im Bereich Verpackung / Papier / Vollpappe oder der verarbeitende Industrie
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Starke Kundenorientierung
• Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
• Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeit
• Prozessorientierte / strukturierte Arbeitsweise
• Sprachkompetenz: Englisch in Wort & Schrift
• weitere Sprachen: Spanisch, Französisch oder Italienisch wären wünschenswert
• Spaß & Freude im Daily Business & Team Work

Wir bieten:

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit immer wieder neuen Herausforderungen
• Ein starkes und kollegiales Team, Firmenevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfesten oder Teamveranstaltungen
• Inner- und außerbetriebliche Weiterbildungen und Entwicklungsmaßnahmen für ihr persönliches Vorankommen
• Eine gute tarifliche Vergütung plus vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, Sonderzahlungen und Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und einen sicheren Job in einem global erfolgreichen Unternehmen und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen – mit kostenlosem externen Beratungsangebot – damit es Ihnen und Ihrer Familie gut geht