Reuter.com se présente

Fradeo a demandé aux sociétés et institutions qui participent au Salon de l’emploi franco-allemand de compléter un court questionnaire pour se présenter auprès des candidates et des candidats qui visitent le site fradeo.com.

Reuter.com s’est prêtée au jeu.

Fiche de votre société :

Site web de votre société

www.reuter.com/fr-fr

Année de création

1986

Taille de votre entreprise

Grande (250+ employés)

Localisation du siège social

Notre siège social est basé à Düsseldorf/Rheindalen (Allemagne).

Localisation des autres bureaux / filiales

Notre filiale française a été lancée au début de l’année 2020 et est basée à Boulogne-Billancourt.

Secteur d’activité

E-Commerce.

Produits ou services offerts

Avec plus de 250 marques haut de gamme dans les domaines de l’aménagement d’intérieur, de la salle de bains, de la cuisine ou du luminaire, Reuter propose une offre large et toujours au prix le plus juste. Grâce à notre offre unique et à une sélection des meilleurs fabricants, nous proposons une large gamme de produits et surtout une disponibilité inégalée avec plusieurs centaines de milliers d’articles en stock.

Quelle est votre clientèle cible ?

Nous ciblons des propriétaires (appartement ou maison) entre 30 et 60 ans soucieux d’investir dans des marques haut de gamme et de qualité.

Qu’est-ce qui distingue vos produits ou services de la concurrence ?

Garantie du fabricant:

La plupart des fabricants octroient une garantie constructeur. Celle-ci s'applique également lors d'un achat sur reuter.com. Nos clients bénéficient ainsi d’une garantie identique à celle obtenue lors de l’achat directement chez le fabricant.

Articles de marque:

Des marques haut de gamme à prix attractifs. Notre site regroupe des milliers d'articles de marque de plus de 250 fabricants, le tout à des prix justes et transparents.

Conseils personnalisés:

Nos experts sont là pour conseiller nos clients par téléphone et par e-mail et répondent aux questions sur les produits ou sur les commandes en cours.

Vérification des commandes:

Notre équipe d’experts vérifie l’exactitude et la compatibilité de toutes les commandes pour qu'elles soient complètes et correctes.

Votre entreprise fait-elle ses premiers pas sur les marchés germanophones ou y est-elle déjà solidement implantée ? Expliquez.

Notre entreprise est allemande et nous sommes donc déjà très bien établis sur le marché allemand. Nous en sommes encore à nos débuts sur le marché français, mais présentons déjà une forte croissance.

Opportunités d’emploi et profils recherchés

Quels sont les postes à pourvoir pour fin 2021 ou début 2022 ?

Nous recrutons notamment des personnes pour des postes dans le service client après-vente et le service avant-vente.

Quels types de profils recherchez-vous généralement ?

Nous sommes à la recherche de personnes (tout âge confondu) ayant validé une formation commerciale, qui sont prêtes à acquérir des connaissances techniques (ou qui l’ont déjà) et souhaitant travailler dans le domaine du service client.

Quelles compétences linguistiques sont appréciées au sein de votre entreprise et pourquoi ?

La formation pour les postes SAV est faite entièrement en allemand et le candidat sera en contact étroit avec des fournisseurs allemands : une bonne connaissance de l'allemand (B1/B2) est donc notre condition préalable. Concernant le poste « Conseiller Client E-Commerce », nous recherchons un candidat de langue maternelle française.

Votre attractivité en tant qu’employeur

Qu'est-ce qui vous rend attractif en tant qu'employeur ?

Notre objectif : une orientation client très prononcée afin de proposer une expérience d’achat satisfaisante à nos clients. Nous sommes déterminés et ambitieux et nous nous développons rapidement et durablement. Pour nous, chaque employé est une contribution précieuse au succès de notre entreprise. En venant chez nous, chaque candidat a la possibilité d’apporter sa pierre à l’édifice et de grandir avec nous. Nous proposons un programme de formation intensif où chaque employé bénéficie d’un soutien individuel. Autres atouts : une hiérarchie plate avec de nombreuses perspectives d'évolution, un salaire attractif, des bureaux modernes à proximité immédiate des transports en commun (RER/Métro) et des tickets restaurant. D'autres avantages sont également en cours de planification.